摘要：中国国际电子商务市场如今已不是在孤立地发展，据赛迪顾问发布的《2007-2008年中国电子商务市场研究年度报告》显示，未来几年中国的电子商务市场仍将保持更加快速的增长势头，到2012年市场规模有望接近10万亿元。

  从电子商务发展的新趋势上看，随着电子商务应用的逐渐成熟化，市场需求也会由原来的分散性向集中性发展，行业化和区域化的电子商务平台将会更多地引起业界的注意。中国电子商务的迅速发展，在新经济时代背景下，已经在国际贸易往来中逐步显现其主体地位。真实的生活中，电子商务的发展面临的问题和挑战是不可豁免的，但是对于有关问题的解决方案的分析是势在必行的。

  电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务能够最终靠多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI(电子数据交换)和In-ternet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。

  从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络可以有效的进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一并完成。

  要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加人才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

  国内传统的贸易企业在中国加人世贸组织(WTO)之前，受到国家政策支持和保护，享受国际贸易专营权。躺在政策保护伞下的企业有着天然的优势，很难体现企业自身的竞争优势和技术优势，缺少市场活力。

  但是随着中国国际化的进程加快，传统贸易的政策优势发生了根本性的改变，传统贸易企业面临的竟争压力和国外大企业的技术优势受到严重的挑战:(1)进出口特权的非单方化;(2)由于竞争导致的国内产品竟争的下降;;(3)客户对服务的质量发展要求;(4)专业性人才的流失。

  二十一世纪，电子信息化的在全球的广泛应用，也为生产力的迅速提高和沟通速度的加快，提供了技术上的支持，也为电子商务的兴起和国际间的交流有机的联系起来，并且在商务等别的方面得到整合发展。

  国际间的电子商务的解决方案包括一下几大部分:合同管理、商品数据管理、流程管理、客户关系管理、供应商管理、业务管理和知识管理。

  1.合同管理:企业合同管理的标准化问题，关键是要由相关的权威机构和部门按照国家的法律对允许做相应的修改的电子合同进行检验确定和审批立项。本着立足发展，从原则上尽量的去避免与国家法律发生摩擦。

  2.商品数据管理:主要是按照每个客户的需求，也依据自己技术和业务的发展需要，利用合理的资源优化服务质量，从而突出竞争优势。对产品做自主进行分类，避免繁杂重复分类，对于不同合伙人也能进行，分类报价，不同币种的有效管理，方便业务汇总和统计。

  3.流程管理:业务流程使用先进的国际工作流程管理联盟(WFMC)规范的工作流技术实现。有效的监控业务流程。

  4.客户管理:传统的贸易是客户分散在业务人员的手中，很难实现客户资源的统一管理和整合，一旦人员流动，客户的量会受一定的影响，从而直接威胁到企业的效益。管理中直接使客户与电子档案系统相结合，从而提供一些增值服务，从而深人挖掘客户价值，也可以长期的建立合作伙伴关系，有效控制萧逸风险和信用风险。

  5.供应商管理:对于主要是做以批发模式为主的B2B业务，整个供应链体系也是服务于这一个模式的。传统企业大批量生产货物，一个订单可能决定了一百万件货物的生产，然后到统一的时间集中交货。电子商务虽能沿用这种方式，但并不是最科学的。B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式，这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但对于传统企业自己拓展电子商务而言，发现只有依靠这种模式才可以做到效率最优化目标，提升库存周转率外贸公司能够通过建立相关站点主动发布供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竟争力服务。

  6.知识管理:利用系统平台积累经验，与实际管理相结合，改善经营环境.发展知识经济。有效的解决管理中的不足。

  企业，不单单是效益的体现，也承担着社会持续健康发展的责任，传统的观念正在慢慢地的受到来自新兴科技的冲击，竞争力的体现，要不断的利用新技术的完善来支持才能不断的创造出新效益。截止到2008年底，我国有100()多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接人率已接近90%。我国中小企业应该充分的利用电子商务这个有效工具，主动出击国际市场，寻找更多的贸易机会，谋求更大的生存空间.顺利渡过金融危机这个“寒冷的冬天”。