女子预订25间双人间，但是酒店供给10间双人间、9间大床房。入住期间，洗漱无热水供给，供餐也缺乏，令从外地赶来武汉赴婚宴的亲朋体会感极差。为给亲朋们一个告知，新娘王女士（化姓）将酒店告上法庭，要求酒店承当违约责任并补偿精神损失费，合计13000多元。

  2022年1月，王女士在汉举行婚礼，不少亲朋从外地赶来武汉参与婚宴。为款待好亲朋，王女士提早在青山区某酒店预订房间，供亲朋歇息。其时，王女士与酒店签定入住合同，合同约好，王女士预订双人间25间供参与婚礼的亲属住宿，酒店最少供给20间，价格为180元/间（含早餐价格）。合同签定当天，王女士支付了1000元定金。

  到了婚礼前夕，亲朋们连续来汉，预备入住酒店，但该酒店只能供给10间双人标准间。酒店方提出解决计划，用大床房替代标准间。鉴于天色较晚，一时半会儿难以找到住宿，王女士赞同了酒店组织，共处理10间双人标准间，9间大床房，总共19间房。

  不料，当天晚上酒店热水机组呈现毛病，导致洗漱无热水供给，加之正值冬天气温过低，一部分亲朋挑选花钱到其他酒店处理入住。第二天早上，仍住在该酒店的亲朋反映早餐供给缺乏，无餐可用，并且服务员情绪欠好。

  亲朋们向王女士反映此事，表明这次住宿体会较差，这让王女士非常伤心，好好的一场婚宴成了亲朋们的“受罪之旅”。5月10日，王女士一纸诉状将酒店告上了武汉市青山区人民法院，以为酒店服务不到位构成诈骗和违约，要求酒店“退一赔三”并补偿其精神损失费，合计13000多元。

  为表达抱歉，酒店提出为王女士送上888元红包，并供给2次免费入住，王女士拒接了该计划，也拒接调停。“我不接受调停，我不是找对方要钱，而是要给亲朋好友们一个清晰的告知。”王女士说。

  5月27日，此案在武汉市青山区人民法院开庭审理。经法庭调查，酒店设备出毛病后，当晚酒店已组织了修东西的人及时修理了热水机组，因冬夜气温较低，导致水温康复缓慢，因而酒店片面上不存在诈骗的成心。但酒店方在供给双人间数量、供给热水和早餐等方面存在必定瑕疵。考虑酒店方履行义务状况，法院裁夺酒店交还了40%的服务费，未支撑王女士索要精神损失费诉求。本年7月，法院判定酒店交还王女士1368元服务费用。