如同一颗璀璨明珠，闪耀在椰城天际。作为中国旅游集团酒店控股有限公司（简称：“中旅酒店”）旗下中高端精选服务睿景品牌2.0旗舰店，海口免税城睿景酒店位于海口新海港综合交通枢纽东侧，毗邻世界最大单体免税店—海口国际免税城，这是中旅酒店在海南业务布局的一次深化，也是酒店行业在智慧化、潮流化和社交化等发展的新趋势下的一个典型样本。
对市场环境变化的敏锐嗅觉、品牌竞争力的打造、客户体验的不断改善，这些都成为当下中高端酒店的必修课。正如中旅酒店党委书记、董事长凡东升讲道：“中旅酒店在国家政策指引下，把握消费结构逐渐年轻化趋势，洞察消费者新需求，对睿景品牌进行焕新升级，在海口免税城睿景酒店全面落地。”
随着中国酒店市场的一直在变化和发展，花了钱的人酒店入住体验的要求逐步的提升，这就使得酒店品牌必须持续进行升级和改进，通过差异化品牌、创新型产品和服务构建竞争优势。
凡东升表示，此次在海口推出睿景2.0旗舰店，是中旅酒店从战略层面综合考量客户的真实需求、产品升级、品牌完善等因素的深思熟虑之举。
首先，最重要的因素在于消费需求的变化。随着国民生活水平提升，尤其是中产群体的消费升级使得酒店市场发展呈现新趋势。今年以来，国内中端和中高端酒店发展形态趋势迅猛，其中中高端精选有限服务最为突出，无论是平均房价还是每房收益，都体现了消费者需求的升级。
另一方面，海口免税城睿景酒店的产品设计紧扣当前消费者新需求，进一步升级并明确了睿景品牌标准和服务品质，使得睿景品牌以中高端精选有限服务为差异化定位，在中旅酒店品牌谱系中得以突显。
此外，酒店行业已从快速地增长的增量时代进入了存量时代，中高端酒店成为未来市场争夺战的焦点。在中高端领域，中旅酒店除了维景品牌，下一步将重点发展睿景品牌。海口免税城睿景酒店将作为睿景品牌快速拓展的样板，充分体现品牌迭代升级后的亮点。
伴随海南自贸港建设的逐步深入，在政策和产业的双轮驱动下，海南酒店行业迎来前所未有的发展机遇，慢慢的变多的国际大品牌酒店相继落户。海口免税城睿景酒店之所以从中脱颖而出，主要在于其抓住了行业变化和发展的新趋势，在智慧酒店、地域文化融合以及社交功能性方面呈现出诸多亮点。
智慧化融入酒店全域空间。一切皆可由智慧科技赋能的当下，智慧酒店的打造不仅在于智能设备的投入与应用，更在于如何基于数字化视角，对客户体验进行全局设计，这不仅考验酒店的技术实力，更考验酒店在战略思维、组织架构、制度建设、产品设计、运营思维、人才储备等方方面面能力的集成。
新一代睿景酒店在全域空间打造上，紧紧围绕提升宾客体验与运营效率展开智能化设计，既实现宾客从入住、通行、购物、退房的全无人接触自助办理，也从运营上对客房服务评价、能耗管理、运营管理进行全智能化监管。
通过酒店小程序，客人可在线VR选房、预定、办理入住、续住、退房和一键申请电子发票；基于生物识别技术的智能门禁系统，让入住客人无需再贴身携带房卡作为通行证，刷脸即可出入酒店的各个功能区，既方便快捷也很好保障了客户的住店安全，同时能提升酒店工作效率、降低人力成本；智能客房、机器人和无人零售货架也可为入住客人提供更便利的服务体验。
属地化设计打造“独一无二”。面对当前客人越来越个性化、多元化的新需求，睿景品牌升级后突出“无限更新（KEEP PATCHING）”，设计体系为70%标准化+30%差异化，强调属地文化元素与现代轻时尚设计理念相融合，将本土文化更好地融入一店一设计内核，造就每一家独一无二的睿景酒店，满足当下客户多样化的需求，为其打造目的地城市首选酒店，最终创造商业投资最大价值。
在海口免税城睿景酒店，从公共区域到客房无不体现了海南椰风海韵的独特元素。而未来在其它城市的睿景酒店，则会呈现品牌基因与属地文化美学的新融合。
是酒店也是社交共享空间。和别的行业一样，新一代年轻消费者的新需求对酒店行业产生了巨大甚至颠覆性的影响。如今酒店承载的是一种生活方式，客人选择酒店所考虑的因素不再仅仅是地理位置，更多的是享受和体验。尤其在后疫情时代，逐步兴起的“Staycation”等新度假方式，更为品质服务的争夺战打开了新思路。例如，传统意义的酒店公共区域，也可升级为社交共享空间。
迎合这一趋势，睿景品牌提出“聚一起 玩自在”理念，为新一代消费者打造社交的“聚落空间”。在海口免税城睿景酒店，大堂以“服务中岛”的形式出现，将“酒店前台+咖啡吧+酒吧+烘焙窗口”等多功能聚合，此外还为客人配备了可用于会面、阅读、办公甚至直播的共享空间，一方面增强了社交属性，另一方面也明显提高了空间坪效和员工效率。
“睿景品牌还会一直在改进和提升智慧化水平和服务的品质等方面，提供更差异化的服务和体验，满足市场新需求，实现品牌快速规模化”，凡东升表示。
随着更多新一代睿景酒店落地，睿景品牌将更充满活力。实际上，除了睿景品牌，中旅酒店已形成完善的多元化品牌发展战略。
经历30多年的精耕细作，中旅酒店在品牌、营销、运营、人才等方面积累了丰厚的经验。随着中国酒店产业进入整合发展期，各酒店管理公司都在积极动作，以品牌系列的独立性和持续性来满足细分市场的需求，品牌系列的系统化建设成为了酒店管理公司成功的基础。
凡东升透露，基于对宏观和市场环境的全面分析，中旅酒店在“十四五”规划中明确了以为中高端客户提供优质的住宿产品和服务作为战略定位。
为此，中旅酒店将以旗下维景国际、维景、睿景、旅居四个品牌为基础，建强现有品牌，优化品牌形象，讲好品牌故事，丰富品牌应用场景，持续提档升级；以中高端品牌为抓手，从顶层架构重塑品牌矩阵，打造包含商务系列和度假系列两个类型的多品牌谱系，建立符合央企品牌价值高度的市场规模，发展符合央企品牌话语体系的行业影响力。
中旅酒店将进一步巩固和提升优势核心品牌，以全服务为主的五星级维景国际大品牌、四星级维景品牌，继续在核心城市、核心区段开拓发展；在中高端精选服务方面，睿景品牌将在2.0的基础上进一步提档升级，旅居品牌将作为下一个重点发展的品牌，以全新形象亮相。
据悉，中旅酒店旗下各品牌近期都将陆续迎来升级焕新。此外，中旅酒店会逐步完善品牌矩阵，通过新创品牌满足和覆盖多元需求的用户群体，类似于设计师主题酒店等更富于个性化的主题性酒店也会加入品牌谱系。
在品牌文化方面，中旅酒店将根据不一样的品牌定位、市场和用户特点，立足前期积累的基础优势，积极创新，塑造“向上统一性，向下个性化”，形成具有央企调性的中旅酒店品牌精神内涵，提升品牌核心竞争力。
此外，凡东升还透露，除了上述举措，中旅酒店也会加大市场兼并力度，将市场上与公司战略定位相匹配的优秀的中高端酒店品牌纳入旗下，通过品牌战略实现中旅酒店在定位的中高端领域更全面的市场布局。返回搜狐，查看更加多