华声在线日讯(记者 余茜 谢龙彪)大床房免费升“套房”后发现换不回去了。近来，游客周女士向《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目反映，酒店引荐免费晋级，将自己预订的大床房换成“套房”，现场看房不满足，想换回本来的房间，却被奉告已高价订给别人。

  五一假日接近，周女士和朋友两家人相约到凤凰旅行。4月17日，她在网上提早预订了凤凰国宾世界酒店5月1日的2间大床房，单价580元。

  4月30日，周女士接到酒店一名工作人员电话，对方称可为其免费晋级为至尊奢华套房。

  5月1日晚，周女士一行人抵达酒店，发现这间“套房”实践是由一个大房间隔成的2室，里室有一张大床，外室有2张小床，虽有2个卫生间，但外室空间敞开，两个家庭寓居，稍微为难。

  周女士当即要求换回本来的房型，却被奉告，“本来的房型已订出去了，若不满足房型只能退房。”

  “当晚订房渠道上原房型仍是‘可订’状况，仅仅价格涨到了1080元一晚。”周女士以为，提早一天告诉换房，2间换1间，这不是晋级，而是“套路”。

  5月9日，当天和谐换房的凤凰国宾世界酒店工作人员丁先生承受记者电话采访时表明，“寻求了周女士赞同，才将2间房晋级为套房，她入住后又反悔了，因为当日已无房调剂，酒店提出全额退款或加床的计划，她不赞同。”

  “五一期间，房间紧俏，酒店按床位合理调剂，其时有人要订两间房，我才联络周女士交流换房。”丁先生表明，网上显现“房型可订”是为了引流，并不能成功预订。至于这两间房是否提价另订，丁先生以开会为由挂断电话，未予回应。

  同日，记者在各大订房渠道上查询该酒店在售房型，均未查到周女士所住的这间至尊奢华套房，只要一间一室一厅的奢华山景套房。该酒店前台工作人员表明，确有一间套房是将一厅改成了一间客房，该房型未上架线日，凤凰县受理游客投诉中心工作人员回应，曾就周女士的投诉状况，安排两边交流和谐未果，主张周女士保存相关凭据，走司法途径处理。

  五一期间，多地酒店房价“水涨船高”，毁约现象频出，部分商家变着法子让游客退订，腾出房间，然后卖个好价钱。

  据湖南播送电视台爱晚频道5月2日报导，株洲市民黎先生经过飞猪渠道提早预订了株洲悦韶光酒店5天的客房，处理入住时却被酒店工作人员奉告，只能入住一天，持续入住需每天额定加价130元。

  对此，湖南海天律师事务所李春色律师以为，若酒店为卖高价虚拟理由诈骗顾客退房(或换房)，将涉嫌诈骗顾客，需求承当退一赔三的职责。