无论是因公出差还是与朋友、家人去旅行，每年多次乘机体验让我对流程熟稔于心，也对基本的航空安全知识知道。按道理来说，我的乘机过程应该是十分顺利的，鲜有烦恼的事情。然而，人无千日好，花无百日红。人越是在处理熟悉的事情上越容易出错，因为忽略了一些细节，我的几次乘机经历颇为狼狈。借此一隅，用我的亲身经历提醒那些即将乘机出行的人，一定要注意我忽略的事，从中获得良好的乘机体验。

  经历回顾：有一次乘坐海航早班机去三亚，我在用手机约车时自然而然将目的地设为首都机场3号航站楼。可能是经常在首都机场3号航站楼乘机的缘故，也原因是起得太早思维还很混乱，总之上了出租车后我倒头便睡，等司机叫醒我时已经在3号航站楼前。待我拿着行李寻找海航值机柜台时才恍然大悟：我去错航站楼了，应该去首都机场1号航站楼。于是，我急忙询问机场工作人员在哪里乘坐摆渡车。所幸的是，我为乘机预留了足够多的时间，没有误机。

  注意事项：在去机场之前，一定要记清航空公司所在的航站楼。因为一些大型机场，如首都机场、上海浦东机场、上海虹桥机场有不同的航站楼，航站楼间隔很远，一旦走错，有可能误机。

  那么，如何了解航班具体从哪个航站楼起飞呢？经常乘坐飞机的旅客对此比较熟悉，在网上预订机票、选中航班后，页面上会显示从哪个机场的哪个航站楼出发，目的地机场及航站楼信息也一目了然。此外，如果不放心，可以拨打航空公司服务热线进行咨询。当然，如果你常乘机出行，最好能提前了解一下所在地机场的航空公司分配情况，这对出行也是很有好处的。例如，在首都机场，大新华航空在1号航站楼，东航和南航在2号航站楼，国航在3号航站楼；在上海浦东机场，东航、上航在1号航站楼，南航、国航、海航以及春秋航空在2号航站楼。如果你也像我一样不小心去错了航站楼，那么请及时询问机场工作人员怎样到达你要去的航站楼。有的机场航站楼间隔不远，如青岛流亭国际机场，走几分钟便可以从一座航站楼到达另一座航站楼；有的机场航站楼间隔较远，需要及时找到机场摆渡车停靠位置。

  除了记清航空公司所在的航站楼外，有些机场候机楼内还有不同的值机岛或指廊，如果不小心去错也可能耽误行程。前不久，广东珠海机场便发布了重要的公告提醒旅客，因为珠海机场A、B两个区域是不相通的，旅客办理好登机牌后应查看登机牌上显示的登机口区域。例如，A07就是A区（即原来使用的西指廊）07号登机口，B16就是B区（东指廊）16号登机口。因此，旅客在有不同值机岛或指廊的机场乘机时一定要注意候机楼内的指引标志，前往正确的区域安检、候机。

  经历回顾：去年出国旅行，朋友知道后纷纷请我帮忙在机场免税店购买化妆品。于是，带着“买买买”的任务，乘机当天我早早地就来到了机场。值机、安检过后，我便一头扎进免税店挑选商品。直到听到航班登机广播，我才匆匆结了账，带着一大袋化妆品上飞机。可到了目的地才知道，这一大袋化妆品真是累赘，走哪儿都要提着，又重又占地方，在返回乘机时还得打包托运。后来，听朋友说，旅客能够轻松的享受在出境免税店选购免税品，在进境免税店提货的服务。早知道何必带着这一大袋化妆品旅行呢？

  注意事项：目前，多家航空公司的国际及地区航班上均配备有机上免税品。在通常情况下，搭乘国际航班的旅客在客舱内能够最终靠以下两种方式选购免税品：一是现场购买。为了方便旅客在乘机时选购免税品，航空公司在每个座位前均放有免税品购物指南和旅客机上购买单。旅客能够最终靠免税品购物指南事先了解免税品的种类及价格，填好购买单并交给乘务员。当然，旅客也可以免去填单环节，当乘务员在客舱内出售免税品时选购。二是预订。航空公司工作人员介绍，旅客可以在去程航班上填写商品预订单；在回程航班上，乘务员会根据旅客出示的护照和登机牌，将旅客订购的商品送到其手中。

  与商场里让人望而却步的价格相比，机上免税品的价格则亲民了许多，减免了比重较大的进口税、货物税和营业税。但对于像我一样喜欢购物的旅客来说，商品的价值永远都是“没有最便宜，只有更便宜”。如果有特别中意的商品，在乘机前可以到航空公司的官方网站上对比一下免税品的价格。虽然总体来说不会有太大的差别，但一旦遇到“跳楼价”，下手一定要快，早早预订，确保有货。如果看中的商品并不是自己所搭乘的航班售卖的，可以向朋友求助，以最实惠的价格买到最合适的商品。

  当然，在航班上购买免税品有时会遇到惊喜，当巧遇航空公司促销活动时，会有打折或赠送礼品的优惠。所以，如果想在航班上购买免税品，可以登机后提前询问乘务员当日是否有促销活动。

  同样，在机场免税店购买免税品时也会遇到促销活动。有经常购买商品需求的旅客可以下载机场免税店APP或关注其微信公众号，及时接收促销信息，然后根据出行计划购买，十分划算。

  此外，绝对不能再犯我犯过的错误。如果还会返回出境机场，那么在出境机场免税店购物时，要问清有没有在出境免税店选购免税品，在进境免税店提货的服务，如此可避免不必要的麻烦。

  经历回顾：有一次出远门，为了节省本金，我选择了中转航班。可不幸的是，在飞机到达中转机场后收到机场通知，由于台风过境，后续航班不得不推迟起飞。想到要在中转机场待8个小时，我顿时感到十分沮丧。先是看了1个小时的书，接着拿着行李逛遍了机场里的店铺，逛累了吃了顿便饭，最后找到一个安静的地方看手机。一看时间，还要等5个小时。由于一大早赶飞机，又在中转机场转了好久，此时我已经头晕眼花、疲惫不堪，真想能美美地睡一觉。

  注意事项：当深夜落地等待转机、赶早班机或遇到延误时，人们通常有三种选择：一是前往机场附近的酒店，二是打车前往较远的市区酒店，三是在候机区内等待。对此，人们都不会感到方便或者舒服。在这种情况下，人们有机场零距离住宿的需求，机场胶囊旅馆、机场计时休息室应运而生。

  机场胶囊旅馆或计时休息室消除了旅客在机场找不到安全、私密和舒适的零距离住处的痛点，给有休息需求的旅客带来了极大的方便。

  首先，来看看机场胶囊旅馆或计时休息室的设施情况。首都机场计时休息室拥有单人间、标准间等服务设施，旅客在休息过程中可以观看电视、电影。另有部分计时休息室提供全套酒店式服务，如提供客房式计时休息场所、小型会议服务、商务休闲服务等。在首都机场3座航站楼内均设有计时休息室，有需求的旅客可以向机场工作人员咨询。

  广州白云机场旅客计时休息室位于航站楼主楼负一层地铁口旁，共有70个迷你睡眠舱，其中头等舱12个、商务舱58个，可供转机旅客、早班机旅客、商务旅客临时下榻。旅客计时休息室包括前台接待区、智能睡眠区、阅读茶饮区、卫生淋浴区、行李寄放区。房间内设有单人床或双人床，以及液晶电视、无线网络等。此外，还有免费提供24小时洗澡、人工叫醒、冷热直饮水等特色服务。

  杭州萧山机场早在两年前便设置了胶囊旅馆，不仅有叫醒服务、淋浴间、卫生间和手工咖啡、简餐等，且价格十分亲民，深受旅客们的喜欢。

  当然，除了这些便民设施外，有些机场会为中转旅客或早晚班机旅客提供免费住宿服务。如在重庆机场始发，计划乘坐国内起飞时间为6时~8时30分（不含）航班的旅客（非团队旅客），可享受机场宾馆（或机场附近同类商务酒店）一晚免费住宿（限一人一床）及重庆机场至酒店往返免费接送服务；到达时间为当日23时（不含）至次日2时（不含）（以航班计划到达时间为准）的旅客（非团队旅客），可享受机场宾馆（或机场附近同类商务酒店）一晚免费住宿（限一人一床）及重庆机场至酒店往返免费接送服务。提供给乘坐国际航班旅客的相应服务，以及如何申请等，能登录重庆机场网站查询。

  因此，如果你乘坐的航班出现延误、中转航班间隔时间比较久，抑或选乘的是早晚班机，那么千万不可像我一样在机场里漫无目的地消磨时间，不如看看机场里是否设有计时休息室，或为中转旅客及在特别时段出行的旅客提供免费住宿服务毕竟在旅行中休息好有助于接下来的旅游或工作。（《中国民航报》、中国民航网 通讯员雅馨）

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