原标题：2019企业招待规范与流程：热心礼貌，服务十分周到，厉行节约，严厉规范

  为建立公司良好形象，扩展公司对外联络和沟通，本着“热心礼貌、服务十分周到、厉行节约、对口招待，严厉规范，统一办理”的准则。

  办公室为公司招待工作的归口办理部分，担任招待工作的组织和办理，拟定重要宾客的招待方案，和谐有关部分执行招待使命，供给后勤保障；公司各部分在接到重要来访预定后，可报办公室，并帮忙拟定招待方案，需公司领导出头、办公室和谐的重要招待，应提早2天奉告办公室。

  1、办公室在接到公司领导告诉或相关部分来访预定时，对宾客招待，应了解宾客基本状况：宾客职务、来访详细时刻、人数、本地停留日期、意图和要求等。在这基础上拟定招待方案，排出日程组织表，酌情组织招待规范。

  2、办公室依据宾客状况按方案告诉参与接见会面的领导、伴随人员、执行接见会面时刻及场所。

  3、办公室依据宾客状况提早按招待规范预定好请客宾客的酒店，酌情组织酒水、卷烟、用餐规范；提早按招待规范预定好宾客下榻酒店，酌情在房间内预备相关材料生果、卷烟等。

  5、因特别会议需求办公室须预备组织会场花卉、生果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制造欢迎牌、指示牌、组织礼仪人员，并约请新闻媒体和草拟新闻通稿，组织拍摄摄像等。